Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 septembre 2026.

Responsable du traitement

Okazo est exploité par WAVYZZ, SARL au capital de 6 500 euros, dont le siège social est situé 41 rue Jacquemars Giélée, 59800 Lille, France, SIREN 940 326 556 et SIRET 940 326 556 00013. WAVYZZ est responsable des traitements décrits dans cette politique. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@okazo.fr ou courrier à l'adresse du siège.

Données, finalités et bases légales

Navigation et sécurité

Lors de votre visite, Shopify traite notamment l'adresse IP, des identifiants de session et d'appareil, le navigateur, les pages consultées, les actions effectuées et les choix de consentement. Ces données servent à afficher et sécuriser la boutique, maintenir le panier, détecter les abus et, uniquement lorsque votre consentement est requis et obtenu, mesurer l'audience ou personnaliser l'expérience. Les bases légales sont l'exécution de mesures précontractuelles ou du contrat, l'intérêt légitime de WAVYZZ à sécuriser son service, et le consentement pour les traceurs non essentiels.

Commandes, paiement et livraison

Nous traitons vos nom, prénom, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, contenu du panier, informations de commande, statut du paiement et échanges associés afin de conclure et exécuter la vente, encaisser le paiement, livrer la commande, prévenir la fraude et tenir notre comptabilité. Ces traitements reposent sur le contrat, nos obligations légales et, pour la prévention proportionnée de la fraude, notre intérêt légitime.

Les données complètes de votre carte sont saisies directement auprès de Shopify et des prestataires de paiement activés au moment du règlement. WAVYZZ ne les conserve pas.

Compte client

Si vous créez un compte, Shopify traite vos identifiants de connexion, coordonnées et historique de commandes afin de vous authentifier et de vous permettre de suivre vos achats. Ce traitement est nécessaire à la fourniture du compte que vous demandez. La création d'un compte n'est pas obligatoire pour consulter la boutique.

Contact, rétractation, retours et garanties

Lorsque vous nous écrivez ou utilisez un formulaire, nous traitons vos coordonnées, le contenu du message, les références de commande et les pièces que vous choisissez de joindre afin de répondre, enregistrer une rétractation, traiter un retour, une réclamation ou une garantie. Les bases légales sont le contrat, nos obligations légales et notre intérêt légitime à assurer et prouver le suivi du service client.

Recherche d'un livre

Si vous demandez à être prévenu pour une recherche de livre, nous traitons votre adresse électronique et les références fournies (titre, auteur ou ISBN) sur la base de votre consentement. Elles ne sont utilisées que pour cette demande, pas pour une newsletter. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Avis après achat

Okazo utilise Judge.me pour envoyer une invitation à donner un avis après l'exécution d'une commande. Judge.me peut recevoir votre adresse électronique, votre nom, la référence de commande et le produit concerné. L'envoi de cette invitation repose sur l'intérêt légitime d'Okazo à recueillir des retours authentiques sur ses produits et son service. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant ou au moyen du lien prévu dans le message. La publication d'un avis reste entièrement volontaire.

Okazo n'utilise actuellement ni newsletter ni pixel publicitaire tiers. Avant d'activer un nouvel outil de prospection, de publicité ou de suivi, cette politique et la politique de cookies devront être mises à jour et le consentement recueilli lorsqu'il est requis.

Champs obligatoires

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires à l'action demandée. Sans les informations requises au panier, nous ne pouvons pas conclure, payer ou livrer la commande. Sans les éléments d'identification requis dans un formulaire de rétractation ou de service client, nous pouvons ne pas être en mesure d'identifier la commande ou de traiter la demande. Les autres champs sont facultatifs.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein de WAVYZZ et, dans la limite nécessaire à leur mission, aux prestataires suivants : Shopify pour la plateforme, l'hébergement marchand, les comptes et le paiement ; les prestataires de paiement choisis au moment du règlement ; Colissimo, Mondial Relay ou Chronopost selon le mode de livraison ; Judge.me pour les invitations et avis ; les fournisseurs de messagerie, de sécurité et de support technique ; notre conseil comptable ; ainsi que les autorités ou conseils juridiques lorsqu'une obligation ou la défense de nos droits le justifie.

Transferts hors de l'Espace économique européen

Shopify, certains prestataires de paiement et Judge.me peuvent traiter des données depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen. Selon le pays et le service, ces transferts reposent sur une décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou une autre garantie prévue par le RGPD. Vous pouvez demander des informations sur la garantie applicable ou une copie des clauses pertinentes à contact@okazo.fr. Shopify peut aussi traiter certaines données pour ses propres finalités expliquées dans sa politique de confidentialité destinée aux consommateurs.

Durées de conservation

Données nécessaires aux commandes et à la relation client : pendant l'exécution du contrat et le suivi des garanties, puis archivage des éléments nécessaires à la preuve ou à une obligation légale.
Factures et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations comptables.
Contrats conclus électroniquement d'un montant d'au moins 120 euros : 10 ans à compter de la livraison.
Compte client : jusqu'à sa suppression ou après 3 ans d'inactivité, sous réserve de conserver séparément les pièces liées aux commandes pendant leur durée légale.
Demandes de contact, rétractations, retours, garanties et réclamations : pendant leur traitement, puis jusqu'à 5 ans en archivage intermédiaire lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits.
Recherche d'un livre : jusqu'à la réponse, au retrait du consentement ou, au plus tard, 12 mois après la demande.
Invitation à donner un avis : pendant le temps nécessaire à l'envoi et à la gestion de l'opposition ; un avis volontairement publié est conservé jusqu'à son retrait, sa suppression ou la fin de sa pertinence pour le produit.
Cookies et identifiants de navigation : selon les durées indiquées dans la politique de cookies.

Vos droits

Selon le traitement concerné, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause le traitement déjà effectué. Vous pouvez aussi définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Adressez votre demande à contact@okazo.fr ou au siège de WAVYZZ. Précisez le droit exercé et les informations permettant de vous identifier ; un justificatif d'identité ne sera demandé qu'en cas de doute raisonnable. WAVYZZ répond en principe dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois pour une demande complexe ou nombreuse après vous en avoir informé.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Mise à jour

Cette politique est réexaminée lors de l'ajout d'un prestataire, d'un traceur, d'une nouvelle finalité ou d'une évolution importante de la boutique. La date figurant en tête indique sa dernière mise à jour.