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Expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés. Les modes de livraison proposés au panier peuvent inclure Colissimo, Mondial Relay et Chronopost selon le pays de l'Union européenne, l'adresse, le poids et les disponibilités.

Frais de livraison

En France, les tarifs de lancement sont: Mondial Relay en point relais à 4,90 €, offert dès 79 € d'achat; Colissimo à domicile à 6,90 €, offert dès 99 € d'achat; Chronopost express à 12,90 €. Pour les autres pays de l'Union européenne proposés au panier, la livraison standard est à 12,90 €, sans seuil de gratuité.

Les frais disponibles sont affichés au panier ou au paiement avant validation de la commande.

Emballage

Les articles sont emballés de façon adaptée: protection des coins et des tranches pour les livres, calage des jeux et accessoires, et emballage renforcé pour les consoles.

Retours

Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation depuis la page Rétractation ou par email. Pour un simple changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à sa description, Okazo propose une solution adaptée et prend en charge le retour lorsque la non-conformité est confirmée.

Adresse de retour

Après votre demande de retour, les colis doivent être envoyés à: Okazo - Retours, 114 rue du Bas Pommereau, 59249 Aubers, France, sauf instruction contraire donnée par email.

Il s'agit uniquement de l'adresse de retour des commandes; l'adresse légale de WAVYZZ reste celle des mentions légales.

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