Livraison & retours

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Expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés. Les modes de livraison proposés au panier peuvent inclure Colissimo, Mondial Relay et Chronopost selon l'adresse, le poids et les disponibilités.

Frais de livraison

Il n'y a pas de livraison gratuite en phase 0. Les frais sont calculés au panier selon le transporteur et le mode choisi.

Emballage

Les articles sont emballés de façon adaptée: protection des coins et des tranches pour les livres, calage des jeux et accessoires, et emballage renforcé pour les consoles.

Retours

Vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Pour un simple changement d'avis, les frais de retour sont à votre charge. Si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à sa description, Okazo propose une solution adaptée et prend en charge le retour lorsque la non-conformité est confirmée.