Politique d’expédition
Politique de livraison
Zones desservies
Okazo expédie les commandes vers les pays de l'Union européenne proposés au panier. Si une destination n'est pas disponible lors du paiement, la commande ne peut pas être finalisée pour cette adresse.
Modes de livraison
Selon l'adresse, le poids et les disponibilités, les modes proposés peuvent inclure la livraison à domicile et le point relais via Colissimo, Mondial Relay et Chronopost.
Préparation et expédition
Les commandes sont préparées puis expédiées sous 2 jours ouvrés après validation du paiement, hors incident exceptionnel ou information contraire indiquée avant commande. Les délais de livraison transporteur sont affichés ou estimés au panier lorsque l'information est disponible.
Frais de livraison
Les tarifs de lancement pour la France sont: Mondial Relay en point relais à 4,90 €, offert dès 79 € d'achat; Colissimo à domicile à 6,90 €, offert dès 99 € d'achat; Chronopost express à 12,90 €, sans seuil de gratuité.
Pour les autres pays de l'Union européenne proposés au panier, la livraison standard est à 12,90 €, sans seuil de gratuité. Les frais effectivement disponibles sont affichés au panier ou au paiement avant validation de la commande.
Suivi et réception
Lorsqu'un suivi est disponible, il est transmis après l'expédition. Le client doit vérifier l'état du colis à réception et signaler rapidement tout colis endommagé, article manquant ou article non conforme à contact@okazo.fr.
Retours de commandes
Les demandes de retour doivent être effectuées depuis la page Rétractation ou par email. Sauf instruction contraire donnée par email, les colis de retour doivent être envoyés à: Okazo - Retours, 114 rue du Bas Pommereau, 59249 Aubers, France.
Cette adresse est uniquement l'adresse de retour des commandes. Elle ne remplace pas l'adresse légale de WAVYZZ indiquée dans les mentions légales.